每通電話都有回應
櫃檯繁忙時繼續接收訂單。
通話中顧客來電
顧客
自取。咖喱雞和牛肉炒麵。
AI 收銀員
咖喱雞和牛肉炒麵。還要其他嗎？
顧客
蛋炒飯，不要青豆。
連接店舖菜單
菜品、介紹、選項及價格保持同步。
員工保持控制
由設定決定訂單類型、付款及轉接方式。
從電話響起，到訂單進入廚房。
- 01
連接店舖菜單
AI 使用 TakeawayOS 中相同的菜品、選項、價格及介紹。
- 02
AI 接聽電話
顧客可以自然點餐、加入備註、更改菜品，亦可像正常通話一樣打斷 AI。
- 03
訂單直接送達
確認後的訂單會進入即時訂單頁、廚房顯示及打印流程。
按照真實外賣店工作流程設計。
一次說多個菜品
同一句話內識別多款菜品，並逐項清楚確認。
菜品備註與選項
處理不要菜、不要青豆、醬汁、大小及套餐選擇。
自取與送餐
收集正確顧客資料，並在提供地址時立即確認。
簡短收銀員式回答
避免冗長的助理式說話，讓點餐保持快速。
熟客資料
可按來電號碼重用已儲存的姓名及顧客資料。
店舖規則
遵從訂單類型、付款方式、過敏政策及營業狀態設定。
AI 電話示範
聽聽更快、更像真人的點餐。
客人分段報餐，AI 每輪簡短覆述新餐點，只在最後確認時說出總數。
- 自然輪流對話
- 餐點備註
- 41 秒通話
即時外賣通話AI 收銀員與顧客
即時字幕- AI 收銀員New Ocean，想點些甚麼？
- 顧客自取。咖喱雞和牛肉炒麵。
- AI 收銀員咖喱雞和牛肉炒麵。還要其他嗎？
- 顧客蛋炒飯和炸雞球。
- AI 收銀員蛋炒飯和炸雞球。還要其他嗎？
- 顧客再要一份雞肉炒飯，不要青豆。
- AI 收銀員雞肉炒飯，不要青豆。還要其他嗎？
- 顧客不用，就這些。
- AI 收銀員好的。一共五樣，John 自取，£22.80。都正確嗎？
- 顧客對，沒錯。
- AI 收銀員好。訂單 1219，大約 15 分鐘。謝謝，再見。
目標不是讓它像聊天機器人，而是快速、正確地完成訂單，不阻礙廚房員工工作。
簡單 AI 電話價格
從一個店舖電話號碼開始。
£19/ 月
另加每張由 AI 成功建立的訂單 60p。轉人工後，員工電話 App 通話每分鐘 1p。
- 英國商業電話號碼
- 可轉接現有店舖號碼
- Android 員工電話 App 接聽轉人工
- AI 電話接單
- 即時通話及訂單記錄
店主常見問題。
AI 知道我的菜單嗎？
知道。AI 會讀取連接到 TakeawayOS 帳戶的菜單，包括菜品介紹、選項及價格。
顧客可以打斷 AI 嗎？
可以。通話支援自然輪流說話，顧客可以在 AI 說話時直接開口。
顧客要求找員工時怎麼辦？
電話會響已登入的 Android 員工電話 App。真人通話每分鐘 1p，因此至少要保持一台員工手機登入。
可以保留現有店舖號碼嗎？
可以。把現有號碼轉接到 TakeawayOS 號碼，顧客仍可撥打原來的號碼。
可以控制現金、銀行卡、自取和送餐嗎？
可以。AI 只會使用電話設定中已啟用的訂單類型和付款方式。
店舖關門後會怎樣？
營業狀態、手動關門及假期模式會決定來電者能否建立訂單。